Aide

Vous avez reçu de l'administrateur un lien d'activation, soit par email (expéditeur Les Retrouvailles), soit par message WhatsApp privé. Touchez ou cliquez ce lien pour ouvrir la page de création de mot de passe, choisissez un mot de passe (au moins 8 caractères, avec des chiffres), confirmez — et vous êtes connecté·e.

Le lien est valable 7 jours. Passé ce délai, contactez l'administrateur via WhatsApp pour en recevoir un nouveau. Pensez à vérifier votre dossier spam si vous attendez un email.

Allez sur la page de connexion. Le champ Identifiant accepte trois formes :

• 📧 Votre email (si vous en avez un) ;
• 📱 Votre numéro WhatsApp en chiffres uniquement, sans le + et sans espaces (ex. 22790000001) ;
• 🔑 L'identifiant fourni par l'administrateur si votre compte a été créé manuellement.

Le mot de passe est celui que vous avez choisi à l'activation.

Si vous avez un email : sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Vous recevrez un email pour le réinitialiser.

Si vous n'avez pas d'email : envoyez un message WhatsApp à l'administrateur en demandant un nouveau lien. Il vous répondra avec un nouveau lien magique en quelques minutes.

Connectez-vous, puis allez à Mon profil → Changer mon mot de passe (ou directement à /accounts/password/change/). Saisissez votre ancien mot de passe puis le nouveau (deux fois pour confirmer).

Choisissez un mot de passe difficile à deviner — au moins 8 caractères avec des chiffres — et ne le partagez avec personne.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression complète de votre compte. C'est votre droit au titre du RGPD (article 17).

Procédure : envoyez un email ou un message WhatsApp à l'administrateur en demandant explicitement la suppression de votre compte. Mentionnez votre nom complet et votre email (ou numéro WhatsApp) pour faciliter l'identification. L'administrateur procède à la suppression dans un délai maximum de 30 jours (généralement quelques heures), et vous recevez une confirmation.

Attention : la suppression est irréversible. Une fois terminée, il faudra refaire toute la procédure de cooptation pour revenir.

Connectez-vous et allez à Mon profil (votre prénom dans la barre de navigation, ou via le menu hamburger ☰ sur mobile). Cliquez sur « Modifier » sur la photo (ou l'avatar avec vos initiales), puis « Choisir une photo » et sélectionnez un fichier de votre téléphone ou ordinateur.

Formats acceptés : JPG, PNG, WebP. Taille maximale : 5 Mo. La photo est automatiquement recadrée et publiée. Choisissez une photo nette de votre visage — elle apparaîtra dans l'annuaire et sur votre profil.

🔒 Vie privée : les métadonnées EXIF de votre photo (coordonnées GPS du lieu où elle a été prise, modèle d'appareil, date de prise de vue) sont retirées automatiquement avant la publication. Personne ne peut remonter à votre adresse à partir de votre photo de profil.

Connectez-vous, allez à Mon profil, puis cliquez sur « Modifier ». Vous pouvez changer à tout moment :

• Surnom (votre surnom du quartier ou de l'école)
• Ville actuelle et pays
• Profession (libre, en quelques mots)
• Photo

Les modifications sont enregistrées immédiatement.

Votre nom, vos années au CEG (1980-1985) et vos classes font partie de votre identité d'ancien — ils sont fixés à l'inscription pour éviter les modifications accidentelles qui pourraient casser les recherches dans l'annuaire.

Les classes sont facultatives — beaucoup d'anciens ne se souviennent plus des sections, et c'est normal de laisser le champ vide. Pour les corriger ou les ajouter plus tard, contactez l'administrateur via WhatsApp.

Vous décidez. Dans Mon profil → Modifier, trois cases contrôlent ce qui est visible dans l'annuaire et sur votre profil public :

• Afficher mon email — décoché par défaut ;
• Afficher mon numéro WhatsApp — décoché par défaut ;
• Afficher ma ville — coché par défaut.

Si une case est décochée, l'information n'apparaît pas dans l'annuaire ni sur votre profil public — seuls les administrateurs y ont accès. Quand Afficher mon numéro WhatsApp est coché, votre numéro apparaît sous la forme +227... avec un lien cliquable qui ouvre WhatsApp.

Cliquez sur Annuaire dans le menu et tapez un nom (ou un morceau de nom) dans la barre de recherche. La recherche est :

• insensible aux accents — taper « malam » trouvera aussi « Mâlâm » ;
• multi-mots — tapez 1983 niamey pour trouver les camarades de la promotion 1983 qui sont à Niamey ;
• tolérante aux fautes de frappe — si « Naimey » ne trouve rien d'évident, le système propose les meilleurs candidats par similarité.

Les résultats se mettent à jour automatiquement.

Sur la page Annuaire, à côté de la barre de recherche, vous avez trois filtres :

• Année — pour ne voir que les camarades de votre promotion ;
• Ville — utile si vous cherchez quelqu'un dans la même ville que vous ;
• Profession.

Vous pouvez combiner les filtres avec la recherche libre. Par exemple : filtrer Année = 1983 puis taper « médecin » dans la recherche.

Le Mur des souvenirs est curé par les administrateurs — vous ne pouvez pas publier directement. Si vous avez une photo historique du CEG 1 Birni à partager, envoyez-la à l'administrateur via WhatsApp, en précisant si possible :

• l'année approximative ;
• le contexte (sortie de classe, fête, etc.) ;
• les noms des personnes que vous reconnaissez.

Elle pourra être ajoutée au Mur après vérification.

Allez à la page In Memoriam 🕊️ dans le menu, puis cliquez sur « Nominer un·e ancien·ne ». Renseignez le nom, les années au CEG, un souvenir personnel, et un point de contact pour la famille (si possible).

Un administrateur examinera votre nomination et engagera la procédure d'accord familial avant de créer la fiche officielle. Cela peut prendre plusieurs semaines.

Important : la plateforme ne publie jamais une fiche In Memoriam sans l'accord écrit de la famille proche. C'est une question de respect et de protection de la mémoire.

Quand un·e candidat·e cite votre email comme parrain, vous recevez un message « [Les Retrouvailles] {Nom} sollicite votre parrainage ». Pour répondre :

1. Connectez-vous à la plateforme.
2. Allez dans Cooptations à valider dans le menu (un badge avec le nombre de demandes en attente s'affiche).
3. Cliquez sur la demande pour voir les informations du candidat.
4. Vérifiez : est-ce bien un·e ancien·ne du CEG 1 Birni ? Connaissez-vous ses années / sa famille ?
5. Cliquez sur « Accorder le parrainage » ou « Refuser » (avec un mot d'explication facultatif).

Vous avez 14 jours pour répondre. Au-delà, la candidature suit un processus alternatif (questionnaire automatique).

Vous pouvez recevoir un rappel par email à J+7 si vous n'avez pas encore répondu.

1. Vérifiez votre dossier spam / courrier indésirable.
2. Vérifiez que l'email saisi à l'inscription est correct (pas de faute de frappe).
3. Si toujours rien après 24 heures, contactez l'administrateur via WhatsApp — il pourra vous renvoyer un nouveau lien d'activation, soit par email, soit directement par WhatsApp.

Vérifiez :

• Format : JPG, PNG ou WebP. Pas de HEIC/HEIF d'iPhone — convertissez d'abord en JPG via une application photo standard.
• Taille : moins de 5 Mo. Si votre photo dépasse, réduisez-la dans l'application photo de votre téléphone (option « Réduire » ou « Compresser »).
• Connexion internet : assurez-vous d'avoir un signal stable pendant l'envoi.

Si le problème persiste, contactez l'administrateur via WhatsApp en précisant le modèle de votre téléphone.

Envoyez un message WhatsApp à l'administrateur avec :

• Une description de ce que vous faisiez quand le problème est survenu ;
• Une capture d'écran si possible ;
• Le modèle de votre téléphone (Android ? iPhone ? Quel modèle / version ?).

L'administrateur est à votre disposition. C'est une plateforme construite pour la communauté et avec la communauté — vos retours nous aident à l'améliorer.